Что такое маркетинг? И как он работает?

Как говорится, любой рассказ надо строить так, чтобы 5 летний ребенок понял. Поэтому поехали. Что такое маркетинг?

Маркетинг — это рассказ о продукте. К примеру, об игрушке. Если после рассказа другие дети захотели в неё поиграть, значит маркетинг был успешным. Если нет — надо рассказать по-другому.

Для того, чтобы продукт стал востребованным, первоочередно необходимо понять, кто его целевая аудитория и что ей действительно нужно. Если мы знаем проблемы, боли, ценности, интересы и потребности потенциальных клиентов, мы понимаем, как нам рассказать о продукте так, чтобы к нему выстроилась очередь.

Здесь ключевую роль играет маркетинговое исследование, которое представляет собой комплексный анализ рынка, конкурентов, потребностей и поведения потребителей.

Маркетинговое исследование - это не просто поиск, сбор и анализ информации, это стратегический анализ данных, который помогает предсказать рыночные тенденции и понять поведение потребителей.

Необязательно проводить комплексное исследований длительностью в несколько месяцев. Но стоит воспользоваться рядом инструментов:

• кастдевы (глубинные интервью с клиентами). Длительность 20-40 минут. Кстати, по ссылке в закрепе есть крутой, мега-полезный, а к тому же и бесплатный гайд по кастдевам.
• анализ отзывов и комментариев клиентов к конкурентным продуктам: плюсов, минусов, впечатлений и т.д.
• анализ запросов целевой аудитории по теме продукта. Для этого есть прекрасный сервис Yandex Wordstat.
• опросы потенциальных клиентов. Создаем Google форму и распространяем ее в местах нахождениях наших потенциальных клиентов.
• анализ аккаунтов потенциальных клиентов в социальных сетях. Это позволит понять ценности и интересы нашей аудитории.
  

Поняв свою аудиторию, мы переходим к технике 4P, то есть к маркетинговому миксу.

Наш продукт содержит особенный набор характеристик. Чтобы рассказать о нем, необходимо подумать о 4 важных вещах

• Продукт (Product). Уникальность и конкурентные преимущества продукта.
  
• Цена (Price). Оптимальное ценообразование.
• Место (Place). Каналы распространения.
• Продвижение (Promotion). Стратегии рекламы и PR.
  

Правильное сочетание этих 4 компонентов позволит создать успешный маркетинг своего продукта.

Продукт (Product). Apple всегда фокусировалась на дизайне и инновациях, делая свои устройства не только функциональными, но и стильными. Это позволило создать вокруг продуктов компании ауру эксклюзивности.

Цена (Price). Несмотря на высокие цены, стратегия Apple была направлена на создание восприятия высокого качества и статуса, что позволило им поддерживать высокий уровень продаж, несмотря на более низкие цены конкурентов.

Место (Place). Apple революционизировала рынок с помощью своих фирменных магазинов Apple Store, которые предлагают высококачественный сервис и позволяют клиентам детально рассмотреть продукты компании.

Продвижение (Promotion). Apple использовала мощную рекламную стратегию, акцентируя внимание на инновациях и уникальных возможностях своих продуктов. Рекламные кампании, такие как "Think Different", помогли сформировать образ компании как символ творчества и инноваций.

В заключение отмечу, что маркетинг в бизнесе - это не просто продвижение. Маркетинг про четкое донесение ценности продукта до клиентов, формирование имени и репутации бизнеса, увеличение продаж и т.д., что напрямую влияет на успех и рост компании и формирует тот самый win = win между бизнесом и его клиентом.

Кстати, если вы продвигаете себя или свои продукты в цифровом маркетинге, по ссылке разобраны ТОП-10 ключевых трендов в маркетинге на 2024 год. Писала с душой, поэтому все объяснила максимально подробно с пояснениями и максимальной ценностью для вас! И на канале также есть статья о STP Coca Cola со статистикой компании по выручке и количеству клиентов в каждом регионе.

Спасибо за уделенное статье время! Желаю каждому из вас успехов!